創世紀活動企劃中心

在這一年中,影響我很重要的書

不能不提到趨勢大師大前研一所寫的[專業]

原本期待在書中,能對於所謂專業更深刻的認識

卻沒想到,抽絲剝繭之後得到的卻是簡單又令人意外的答案

對於大前而言所謂的專業人員,應該具備的能力

不只是技術上的熟練,更重要的是[要能站在顧客(對方)的角度思考的能力]

這樣的說法似乎一點都不新奇,甚至讓人有些失望

但總有種似曾相識的感覺,似乎就是我們不斷耳提面命的那項[同理心]

同理心,看似容易的名詞

在生活中,卻很不容易做到

在帶領或是編排活動的過程中,有多少次顧慮到學生的心態

所謂顧慮學生的心態,並不只是單純的感受活動氣氛,而依據活動氣氛去帶領活動

而是能更深一層的去思考,更進一步的去感同身受

揣摩在角色對調後,會是怎樣的想法,感受

在與團隊他人相處時,能否站在對等的立場

去顧慮這個人所表達的,所展現出來的

而縱使再怎麼的試著揣測,推理

也只不過是站在自己的立場,用主觀的想法,去想像他人心中的感受

同理心,真的好難

而我們都才剛開始學習而已

但是,我相信這項能力,值得我們不斷的去練習

因為同理心,我們會開始更懂得如何關懷身旁的朋友

而不再留下不能彌補的遺憾

我們更能夠體諒身旁一起共事的夥伴

而不再相愿,甚至劍拔弩張

我們更能夠帶給學員,我們希望帶給他們的成長,快樂

而不再只是戲謔,言而無物

而當我們真正開始願意去付出,了解同理心為何物時

我們都將成為更好的人